Política de Privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2026 · Versão 1.0
Esta Política de Privacidade descreve como a HFS Consultoria e Soluções LTDA ("HFS", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 63.816.757/0001-78, com sede em São José dos Campos, SP, trata dados pessoais em seu site institucional (hfsconsultoria.com) e, de forma geral, nos serviços que presta. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador dos dados
Para os fins da LGPD, a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a HFS Consultoria e Soluções LTDA. Nos projetos desenvolvidos sob demanda para clientes, a HFS costuma atuar como operadora, tratando dados em nome e conforme as instruções do cliente contratante, que é o controlador. Nos produtos próprios da HFS, a condição de controladora ou operadora é definida nos termos de uso de cada plataforma.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Ao usar o formulário de contato ou nos escrever por e-mail, coletamos:
- Nome, para saber como nos dirigir a você;
- Endereço de e-mail, para responder à sua mensagem;
- Conteúdo da mensagem, incluindo qualquer informação que você decida incluir (empresa, telefone, descrição do projeto).
2.2. Dados coletados automaticamente
Como todo servidor web, o nosso registra em logs técnicos o endereço IP, a data e hora do acesso, a página solicitada, o código de resposta e o identificador do navegador (user agent). Esses registros servem exclusivamente para segurança, diagnóstico de falhas e cumprimento do dever legal de guarda de registros de acesso (art. 15 do Marco Civil da Internet).
Este site não utiliza ferramentas de analytics, pixels de publicidade ou rastreadores de terceiros.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados utilizados |
|---|---|
| Responder a contatos comerciais e dúvidas | Nome, e-mail, conteúdo da mensagem |
| Elaborar propostas e conduzir a relação contratual | Nome, e-mail, dados da empresa informados por você |
| Garantir a segurança e a disponibilidade do site | Logs de acesso (IP, data/hora, user agent) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Logs de acesso; dados contratuais e fiscais |
| Lembrar sua preferência de tema (claro/escuro) | Preferência armazenada localmente no seu navegador |
Não usamos seus dados para enviar comunicações de marketing sem o seu consentimento prévio, nem os vendemos a terceiros.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): responder a pedidos de orçamento e prestar os serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso e de documentos fiscais e contratuais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando suas expectativas e direitos;
- Consentimento (art. 7º, I): quando você optar por receber comunicações ou em situações específicas em que o pedirmos de forma clara e destacada.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário, com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, rede de entrega de conteúdo, provedor de e-mail), que tratam os dados sob contrato e apenas para prestar o serviço à HFS;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- Assessores profissionais (contábeis e jurídicos), na medida necessária ao cumprimento de obrigações legais.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.
6. Cookies e armazenamento local
Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise de
audiência. O único dado gravado no seu navegador é a preferência de tema (claro ou escuro),
armazenada via localStorage sob a chave hfs-theme. Esse dado não
identifica você, não é enviado aos nossos servidores e pode ser apagado a qualquer momento
limpando os dados do site no seu navegador.
O carregamento da fonte tipográfica (Google Fonts) implica uma requisição ao servidor do Google, que pode registrar o seu endereço IP conforme a política de privacidade do Google.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
| Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|
| Mensagens de contato que não geram relação comercial | Até 12 meses após o último contato |
| Dados de propostas e contratos | Durante a relação contratual e pelo prazo prescricional aplicável (em regra, 5 anos após o término) |
| Logs de acesso ao site | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Documentos fiscais e contábeis | Prazos exigidos pela legislação tributária |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir a guarda por período maior.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todo o site e nos sistemas que operamos;
- Controle de acesso baseado em função e autenticação forte para ambientes de produção;
- Registro e monitoramento de acessos administrativos;
- Backups periódicos e segregação de ambientes de desenvolvimento, homologação e produção;
- Contratos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores que acessam dados pessoais.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, obter da HFS:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os regulamentos da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
- Oposição a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para ti@hfsconsultoria.com com o assunto "Direitos do titular LGPD". Responderemos em até 15 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação diretamente à ANPD.
10. Dados de menores
Nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram fornecidos sem o consentimento do responsável legal, eles serão eliminados.
11. Transferência internacional
Nossa infraestrutura principal está localizada no Brasil. Alguns provedores de serviço (como rede de entrega de conteúdo e fontes tipográficas) podem processar dados em outros países. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
12. Produtos da HFS e sistemas desenvolvidos para clientes
As plataformas operadas pela HFS, como o DepDrop Nacional, possuem termos de uso e políticas de privacidade próprios, adequados às finalidades e aos dados específicos de cada serviço (por exemplo, dados cadastrais de lojistas e fornecedores). Esta Política aplica-se ao site institucional; ao usar uma plataforma da HFS, consulte a política disponível na própria plataforma.
Nos sistemas que desenvolvemos sob demanda para clientes, como a plataforma de gestão de carregadores de veículos elétricos da VSC Energy, o cliente contratante é o controlador dos dados pessoais tratados no sistema (por exemplo, dados de usuários e de sessões de recarga), e a HFS atua como operadora, nos limites do contrato e das instruções recebidas. A política de privacidade aplicável a esses sistemas é a do respectivo cliente.
13. Encarregado de Dados (DPO)
A HFS designou formalmente um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD, prestar esclarecimentos e orientar a empresa sobre as práticas de proteção de dados.
Contato do Encarregado:
E-mail: ti@hfsconsultoria.com
Telefone: +55 11 96485-0229
Assunto sugerido: "DPO Proteção de Dados"
HFS Consultoria e Soluções LTDA, São José dos Campos, SP, Brasil
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão destacadas no site e, quando aplicável, comunicadas por e-mail aos titulares com quem mantemos relação.